Política de Privacidade e Cookies

1.Política de Privacidade
A presente política contém as regras aplicáveis à recolha e tratamento de dados pessoais por parte da Almendre no seu web site https://www.almendre.pt/

Estas regras não substituem quaisquer cláusulas que sejam objeto de acordo específico com qualquer cliente, parceiro e/ou fornecedor. Nesse caso, a presente política poderá completar tais documentos, mas não os substitui. Titular e/ou Cliente e/ou Utilizador são termos utilizados indistintamente na presente Política para designar o titular dos dados pessoais.

Ao fornecer à Almendre os seus dados pessoais, o titular toma conhecimento e declara que:

É maior de Idade;
Autoriza a recolha, tratamento e processamento dos dados pessoais de pessoas singulares e coletivas nos termos aqui descritos.
1.1. Identificação da entidade responsável pelo tratamento dos dados

a) O site www.almendre.pt é propriedade da Almendre Faria dos Santos Unipessoal, Lda. com sede na Rua Alexandre Herculano, nº 36 – 2350-439 Torres Novas pessoa coletiva com o nº 500433275, com o capital social de 84.000 € registada Conservatória do Registo Comercial de Torres Novas, sob o número 433.

b) Finalidade da recolha de dados pessoais A Almendrecomercializa artigos como eletrodomésticos, multimédia e conforto. Para tal, a Almendre pode recolher os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Enviar ao cliente campanhas de marketing, incluindo envio de newsletters aos clientes que a tenham solicitado, desde que o Cliente tenha dado o seu consentimento;
Contactar para esclarecimento de informação técnica ou outro tipo de informação relativa aos produtos comercializados;
Emitir faturas de compra;
Realizar o serviço de entrega de encomendas.

2.Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos
2.1. Formulário de contacto
Dados recolhidos: Nome, e-mail e contacto telefónico.

Tratamento: os dados do formulário de contacto serão automaticamente processados pelo software WordPress. Os dados são recebidos no e-mail encomendas@almendre.pt e tratados manualmente. Os dados enviados através do formulário de contacto serão única e exclusivamente utilizados para contactos de resposta direta à mensagem enviada pelo cliente. Os dados disponibilizados não serão inseridos em nenhuma base de dados sem que o seu titular expressamente o consinta.

Consentimento: ao colocar o seu nome e e-mail nos campos respetivos, o utilizador está a consentir que os dados enviados sejam utilizados para resposta respetiva. A informação assinalada nos formulários com * é obrigatória. A não prestação de informação assinalada como obrigatória resultará na impossibilidade de análise da informação solicitada para a prestação dos serviços solicitados, consoante aplicável.

Recolha de dados em rede aberta: Alerta-se o utilizador para o facto de que a informação recolhida/enviada em redes abertas pode circular na rede sem condições de segurança e existe o risco de ser vista e utilizada por terceiros não autorizados. Assim, aconselhamos que adote medidas adicionais quando use a internet para efeitos de transmissão dos seus dados pessoais, tais como a encriptação, utilizar firewalls e antivírus atualizados, entre outros.

Conservação dos Dados: Os dados serão conservados de acordo com os prazos legais necessários e durante a vida da empresa a menos que a sua alteração, exclusão ou transferência seja, solicitada.

2.2. Subscrição de Newsletter
Ao subscrever a Newsletter declara que deseja ser informado acerca de Novidades, Campanhas e Promoções acerca dos produtos ou serviços que a Almendre comercializa.
Dados recolhidos: Nome e e-mail;
Tratamento: os dados de subscrição da Newsletter serão automaticamente processados pelo site (plataforma WordPress) ou através da plataforma MailChimp.
Consentimento: A informação enviada através de newsletter é tão-somente a que o utilizador escolher receber ao fornecer os seus dados. Após a subscrição é enviado um e-mail de opt-in, considerado consentimento expresso por parte do utilizador para a receção da newsletter. Os dados disponibilizados não serão inseridos em noutra base de dados sem que o seu titular expressamente o consinta.
Conservação dos Dados: Os dados serão conservados de acordo com os prazos legais necessários e durante a vida da empresa a menos que a sua alteração, exclusão ou transferência seja, solicitada.

2.3. Formulários de compra/encomenda
Dados recolhidos: Nome, morada completa (de envio e/ou de faturação), e-mail, contacto telefónico e nº de contribuinte.
Tratamento: os dados do formulário de compra serão automaticamente processados pelo software WordPress/Woocommerce. Os dados são recebidos no e-mail comercial@Mafricentro.pt e tratados manualmente. Os dados enviados através do formulário de compra/encomenda serão única e exclusivamente utilizados para emissão de fatura e para que seja possível efetuar a entrega dos artigos adquiridos na morada indicada. Os dados disponibilizados não serão inseridos em nenhuma base de dados sem que o seu titular expressamente o consinta.
Consentimento: ao colocar os seus dados pessoais nos campos respetivos, o utilizador está a consentir que os mesmos sejam utilizados para emissão de fatura e para registo de morada (utilizada para concretização do serviço de entrega, caso aplicável). A informação assinalada nos formulários com * é obrigatória. A não prestação de informação assinalada como obrigatória resultará na impossibilidade de análise da informação solicitada para a prestação dos serviços solicitados, consoante aplicável.

3. Cookies
A Mafricentro poderá utilizar no seu site cookies, web beacons e outros ficheiros similares tendo em vista a melhoria do desempenho do site e da experiência do utilizador. Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site pode colocar no computador ou equipamento móvel do Utilizador que permitem o reconhecimento do equipamento do Utilizador da próxima vez que o utilizador visita o site. É uma prática comum na internet porque permite o reconhecimento do utilizador enquanto efetua as suas pesquisas na internet. Por exemplo, quando um Utilizador volta à página anterior de um site, o cookie permite-lhe voltar a essa página com as preferências que o Utilizador tinha anteriormente selecionado. Alguns cookies contêm dados pessoais (por exemplo quando o utilizador usa o “lembrar-me”, o cookie armazena o nome de utilizador, o qual poderá ser constituído pelo nome do titular dos dados). A maior parte dos motores de pesquisa utiliza cookies mas, de igual forma, permite ao Utilizador que essa funcionalidade seja desativada. Para o caso de querer saber mais sobre cookies e como podem ser eliminados poderá visitar, entre outros: www.allaboutcookies.org.http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

A Almendre utiliza os seguintes cookies:

Cookies de sessão para efeitos de autenticação, os quais perdem a sua validade assim que o motor de busca (browser) é encerrado. Estes cookies não permitem a identificação do utilizador.
Cookies analíticos para efeitos de análise da performance do site, os quais perdem a sua validade assim que o motor de busca (browser) é encerrado. Estes cookies não permitem a identificação do utilizador.
Exceto nos casos em que o Utilizador tenha desativado os cookies no seu browser, quando o Utilizador prossegue na navegação e utilização do site da Almendre, está a consentir na utilização dos mencionados cookies. A experiência de navegação no site será necessariamente menos enriquecedora se os cookies forem desativados, mas tal não é impeditivo da utilização do site por parte do Utilizador. Poderá contactar-nos relativamente a qualquer pedido ou questão que tenha sobre os cookies através do nosso e-mail: apoiocliente@almendre.pt.

3.1. Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites. Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interações com o mesmo, incluindo registar as interações com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

3.2. Dados analíticos
A informação de uso do website é recolhida usando cookies, mas não o identificam especificamente, sendo ou podendo ser recolhidos os dados seguintes:

Endereço IP.
Localização geográfica.
Informação acerca do dispositivo que está a aceder ao website, nomeadamente, tipo e versão do navegador, sistema operativo, resolução do ecrã, linguagem preferida, informação contida nos cabeçalhos HTTP e versão do agente.
O motor de busca que usou para localizar e aceder ao website.
Data e tempo de atividade no website, bem como, páginas web e conteúdos visitados e clicados.
Usamos o Google Analytics para racionalizar o nosso site ao otimizar o tráfego e integrar e otimizar páginas web sempre que apropriado. O “Google Analytics” é um serviço oferecido pela Google Inc. “Google” que gera dados estatísticos detalhados sobre o tráfego de um site e as fontes de tráfego e mede conversões e vendas. O Google Analytics usa “cookies” armazenados no seu computador para ajudar a analisar o modo como os utilizadores usam o nosso site. A informação gerada pelos cookies relativamente à sua utilização do nosso site, incluindo o seu endereço IP, será tornada anónima através da utilização da função de definições (“_anonymizelp()” apropriada ou equivalente) e transmitida para os servidores do Google nos Estados Unidos. Para mais informações sobre o funcionamento do anonimato da IP, consulte https://support.google.com/analytics/answer/2763052Em nosso nome, o Google usará a informação gerada pelos cookies de forma a avaliar a utilização do nosso site, recolher relatórios sobre a atividade do site, fornecendo-nos estes relatórios para fins analíticos.

O Google poderá transferir esta informação para terceiros no caso de uma obrigação estatutária ou caso terceiros processem dados em nome da Google. Em circunstância alguma a Google irá combinar ou associar o seu endereço IP com outros dados armazenados na Google.

Poderá impedir ou interromper a instalação e o armazenamento de cookies através das definições do seu motor de busca, transferindo e instalando o Recurso do Motor de Busca de Rejeição gratuito disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Nesse caso não poderá utilizar na íntegra todas as funções do nosso site. Ao utilizar o nosso site, autoriza o processamento de quaisquer dados pessoais que a Google recolherá sobre si tendo em conta a forma e a finalidade descritas anteriormente.

4.Com quem são partilhados os seus dados
A Almendre não utilizará os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio não solicitado cujo conteúdo não tenha recebido o seu consentimento explícito.

Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio, reparações e serviço de artigos, serviços financeiros e ações de marketing. Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal. Os seus dados não são partilhados com mais ninguém. A nossa base de dados nunca será partilhada ou vendida a terceiros. Se tivermos conhecimento de alguma anormalidade, será imediatamente avisado.

5.Por quanto tempo são retidos os seus dados
Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação. Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

6.Que direitos tem sobre os seus dados
Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança. O titular dos dados tem direito de acesso, de retificação e eliminação em qualquer momento, dos seus dados pessoais. O titular dos dados poderá recusar a utilização das suas coordenadas para efeitos de recebimento de materiais de marketing Almendre.

O titular dos dados pode exercer qualquer destes direitos por escrito através do seguinte e-mail: apoiocliente@almendre.pt ou por carta enviada para a nossa loja sita na Rua Alexandre Herculano, nº 36 – 2350-439 Torres Novas.

7.Para onde são enviados os seus dados
Os comentários, formulários ou entradas de login dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de deteção de spam.

8.Informações adicionais
8.1. Utilização Internacional
Se o utilizador estiver fora de Portugal, informamos que os dados estão alojados em servidor localizado em Portugal, aplicando-se as regras de proteção de dados que poderão ser diferentes das aplicáveis no seu país de origem, ainda que dentro da União Europeia.

8.2. Como são protegidos os seus dados
A Almendre guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.

8.3. Procedimentos previstos perante uma violação de dados
De acordo com o artigo 34.º do RGPD, comunicaremos aquando de uma violação de dados pessoais, quando esta for suscetível de implicar elevado risco para direitos e liberdades do titular de dados da forma mais célere possível.

8.4. Alterações
A presente Política de proteção de dados pessoais produz efeitos desde 25 de Maio de 2018. A Almendre poderá alterar periodicamente esta política por forma a refletir alterações na legislação ou alterações no próprio site e respetivos conteúdos. Aconselhamos a que verifique a nossa política regularmente.